428468704186217

Obchodné podmienky,

ktorými sa riadi DALEA.sk
C
1. Úvodné ustanovenia

Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim a kupujúcim pri predaji tovaru a digitálneho obsahu prostredníctvom internetového obchodu DaLea • Mandala pre tvoju dušu.

Predávajúci:

  • Názov: Kruh Harmónie

  • Právna forma: občianske združenie

  • Sídlo: Demandice279, 935 85 Demandice

  • IČO: 57 457 565

  • Registrácia: Ministerstvo vnútra SR, č. VVS/1-900/90-73689

  • Štatutárny zástupca: Ľuba Cmarková, predsedníčka OZ

  • E-mail: sperky@dalea.sk

  • Telefón: +421910109840

(ďalej len „predávajúci“)

Kupujúcim je každá fyzická alebo právnická osoba, ktorá si objedná tovar alebo digitálny obsah prostredníctvom e-shopu (ďalej len „kupujúci“).

2. Charakter produktov

Predávajúci ponúka:

a) Fyzické produkty

  • originálne maľované mandaly,

  • autorské produkty (tričká, šálky, pexeso a iné výrobky s autorskou grafikou).

b) Produkty vyrobené na mieru

  • mandaly a výrobky vytvorené podľa individuálnych požiadaviek kupujúceho.

c) Digitálne produkty

  • digitálne súbory (PDF, meditácie, videá, digitálne grafiky),

  • obsah dodávaný elektronicky (e-mailom alebo stiahnutím).

3. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

  • Objednávka vzniká zakúpením produktu na e-shope, alebo potvrdením objednávkového formulára.

  • Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito VOP.

  • Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade:

  • technickej chyby,

  • nedostupnosti produktu,

  • neúplných alebo nepravdivých údajov.

4. Cena a platobné podmienky

 

  • Všetky ceny sú uvedené ako konečné ceny.

  • Predávajúci nie je platiteľom DPH

  • Platba je možná:

    • bankovým prevodom,

    • platobnou kartou,

    • iným spôsobom uvedeným v e-shope.

Objednávka je považovaná za uhradenú dňom pripísania platby na účet predávajúceho.

5. Dodanie tovaru

Fyzické produkty:

  • odosielané prostredníctvom pošty alebo kuriéra,

  • dodacia lehota je orientačná a závisí od dostupnosti produktu.

Produkty na mieru:

  • dodacia lehota je individuálna a dohodnutá s kupujúcim.

Digitálne produkty:

  • dodávané elektronicky po pripísaní platby,

  • bez nároku na fyzické doručenie.

6. Odstúpenie od zmluvy (spotrebiteľ)

6.1 Právo na odstúpenie

Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez udania dôvodu, a to:

  • odo dňa prevzatia fyzického tovaru,

  • odo dňa uzatvorenia zmluvy pri digitálnom obsahu.

6.2 Výnimky z práva na odstúpenie

Právo na odstúpenie sa nevzťahuje na:

  • tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (mandaly na mieru),

  • digitálny obsah dodaný elektronicky po udelení súhlasu s jeho dodaním.

7. Reklamácie a zodpovednosť za vady

  • Kupujúci má právo reklamovať vady tovaru v zákonnej lehote.

  • Reklamáciu je potrebné uplatniť e-mailom.

  • Predávajúci vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.

8. Autorské práva

Všetky mandaly, ilustrácie, grafiky, texty a dizajny sú autorským dielom predávajúceho.

❗ Akékoľvek kopírovanie, ďalšie použitie alebo šírenie bez súhlasu autora je zakázané.

Zakúpením produktu nevzniká právo na komerčné použitie diela.

Autorské práva sa riadia zákonom č. 121/2000 Zb. o autorských právach.

9. Alternatívne riešenie sporov

9.1 Nakupujúci – spotrebiteľ – má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu (e-mailom
na sperky@dalea.sk), ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu
alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci odpovie na túto žiadosť
zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na
začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ďalej len subjekt ARS)
podľa zákona 391/2015 Z.z. ARS subjektami sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa §3 zákona
391/2015 Z.z. Návrh môže spotrebiteľ podať spôsobom určeným podľa §12 Zákona 391/2015 Z.z.

9.2 Spotrebiteľ môže podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO,
ktorá je dostupná online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

9.3 Alternatívne riešenie sporov môže využiť len spotrebiteľ – fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní
a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, zamestnania
alebo povolania. Alternatívne riešenie sporov sa týka len sporu medzi spotrebiteľom a predávajúcim,
vyplývajúceho zo spotrebiteľskej zmluvy alebo súvisiaceho so spotrebiteľskou zmluvou. Alternatívne
riešenie sporov sa týka len zmlúv uzatvorených na diaľku. Alternatívne riešenie sporov sa netýka
sporov, kde hodnota sporu neprevyšuje sumu 20 EUR. Subjekt ARS môže od spotrebiteľa požadovať
úhradu poplatku za začatie alternatívneho riešenia sporu maximálne do výšky 5 EUR s DPH.

10. Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľ internetového obchodu dalea.sk (ďalej len „prevádzkovateľ“) spracúva osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z.

1. Prevádzkovateľ

  • Názov: Kruh Harmónie

  • Právna forma: občianske združenie

  • Sídlo: Demandice 279, 935 85 Demandice

  • IČO: 57 457 565

  • E-mail: sperky@dalea.sk

2. Aké osobné údaje spracúvame

Spracúvame len údaje nevyhnutné na:

  • vybavenie objednávky,

  • komunikáciu so zákazníkom,

  • splnenie zákonných povinností.

Ide najmä o:

  • meno a priezvisko,

  • adresa,

  • e-mail,

  • telefón,

  • fakturačné údaje.

3. Účel spracúvania

Osobné údaje spracúvame za účelom:

  • uzatvorenia a plnenia kúpnej zmluvy,

  • doručenia tovaru alebo digitálneho obsahu,

  • vedenia účtovníctva,

  • vybavovania reklamácií.

4. Právny základ spracúvania

  • plnenie zmluvy,

  • plnenie zákonných povinností,

  • oprávnený záujem prevádzkovateľa.

5. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame:

  • počas trvania zmluvného vzťahu,

  • následne po dobu vyžadovanú zákonom (účtovníctvo).

6. Práva dotknutej osoby

Máte právo:

  • na prístup k údajom,

  • na opravu alebo vymazanie,

  • na obmedzenie spracúvania,

  • namietať spracúvanie,

  • podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.

7. Odovzdávanie údajov tretím stranám

Údaje môžu byť sprístupnené:

  • doručovateľom (pošta, kuriér),

  • účtovným a technickým službám.

8. Cookies

Webová stránka používa cookies na zlepšenie funkčnosti. Používateľ má možnosť cookies odmietnuť alebo prispôsobiť.

12. Záverečné informácie

  • Tieto VOP sú platné odo dňa ich zverejnenia.

  • Predávajúci si vyhradzuje právo VOP meniť.

  • Právne vzťahy sa riadia právnym poriadkom SR.

Poznámka:
Výnosy z predaja produktov sú použité výlučne na podporu a rozvoj činností občianskeho združenia Kruh harmónie.

11.2.2026

Ak vám niečo nie je jasné

napíšte nám…

 

Pin It on Pinterest